İptal talebi
Sipariş numaranız ve talebinizle iletişim formu veya aşağıdaki satıcı iletişim bilgileri üzerinden başvurabilirsiniz. Henüz tamamlanmamış ödeme ve mükerrer tahsilatlar incelenir. Kart numarası, kart şifresi veya doğrulama kodu göndermeyin.
Cayma hakkı
Mesafeli tüketici sözleşmelerinde genel cayma süresi, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür. Mevzuatta elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için istisnalar bulunur. Dijital lisansın anında teslimine ilişkin istisna, ancak somut işlemin koşulları ilgili düzenlemeyi karşılıyorsa uygulanır. Ödeme sırasında elektronik teslimin hemen başlaması ayrıca bildirilir.
Kanuni haklar
Lisansın teslim edilmemesi, mükerrer ödeme, teknik olarak sözleşmeye uygun hizmet sunulamaması veya ayıp iddiaları ayrıca incelenir. Dijital teslim istisnası tüketicinin ayıptan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Her durumda iade yapılmayacağı yönünde genel bir kural uygulanmaz.
İade yöntemi
Cayma hakkının geçerli olarak kullanıldığı durumlarda tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren kanuni süre içinde ve kural olarak ödeme yapılan araçla iade edilir. Cayma iadelerinde bu süre on dört gündür. Bankanın hesabınıza yansıtma süresi farklı olabilir. Haklı iptal/iade sonrası ilgili lisans kapatılır; kullanım hakkı sona erer.